摩根富林明投信總經理石恬華接下現職一年多來,南北奔波、歐美長途跋涉幾乎成為家常便飯,這段期間她抓住每一次和業務同仁交流的機會,盡心瞭解每一位業務同仁的想法,若問石恬華是如何帶領這百位業務大軍衝鋒陷陣?她的回答竟是:忘了過去!專注此刻!過去長達十年的時間,石恬華長期專注在行銷企劃領域,許多人可能以為,擅長引導創意、製造話題、提出許多震撼同業行銷手法的石恬華,將繼續在此領域發光發熱。然而,2010年初,在公司安排下,石恬華毅然轉而擔任投信總經理一職,領導直銷及通路銷售團隊,沒有一點點的遲疑、沒有一天的過渡期,她就這樣揮別行銷企劃人的角色,開始認真的當個業務人!忘記過去只看現在曾經有機會問石恬華,帶領行銷企劃部構思創意和當個業務站在第一線面對客戶,兩者之間有何不同?石恬華微微偏頭想了一下後,輕描淡寫、卻又很認真地回答說:我已經忘了做行銷企劃時的感覺了!雖然很難相信,但從石恬華認真的表情,可以瞭解這樣的回答並非避重就輕。摩根富林明的行銷活動,總能引起市場話題及同業跟隨風潮,而曾經擔任「品牌操盤手」的石恬華功不可沒。石恬華在行銷企劃部時代,最具挑戰性也最亮眼的表現,便是成功將「怡富」更名為「摩根富林明」,然而如何將這長達五個字的品牌名稱深植人心,需要高明的行銷策略及操作技巧。石恬華擅長運用行銷與集團資源,讓行銷跳脫「辦活動」的層次,漂亮地維繫住品牌價值與客戶關係。
如果,石恬華還記得行銷企劃部的經驗,還只想複製過去成功經驗,那麼,她很可能就會繼續被困在曾經成功的框架中,也可能限制了未來成功的界線。的確,若非放下過去、忘記榮耀時刻,怎能沒有包袱地全心投入,怎能看清楚未來前進方向?每一分鐘都當業務人目前,石恬華帶領的業務部門包括「高資產客戶事業部」和「通路客戶事業部」,前者是服務VIP客戶,後者則是服務銀行壽險等銷售通路客戶,兩種截然不同的運作模式,石恬華接下這個工作之初,只想著該如何轉換成業務人的思維,如何能儘速「到位」。
因此,打從石恬華接掌業務部門的第一天起,她就不停地找每一個業務同仁吃飯、聊天,這可不是件輕鬆的事,因為從南到北共有超過百位的業務同仁,她必須花時間一一重新認識,一一瞭解這些同事對工作的想法、遇到的困難、可以如何協助同事擴展業務;同時,她也出席每一場與客戶的重要活動、有求必應似地陪業務拜訪客戶、與同仁一起感受各式各樣的客戶反應。正因為多如繁星的大小業務活動佔滿了她的行事曆,也難怪讓石恬華幾乎回想不起身為行銷企劃人的感受。
當然,也正是因為每一分鐘都全心地投入業務工作,石恬華可以花更短的時間、更快地熟悉業務領域。因為石恬華瞭解,她不可以浪費一分鐘,必須盡快地趕上業務們的腳步。
不畏改變勇於挑戰就像在公司內部轉換跑道,揮別熟悉的領域,石恬華卻沒有退卻。
面對挑戰,石恬華說:「我是有什麼挑戰,先接了再想怎麼做,做了遇到困難,再想怎麼克服。」不同於一般人安於現狀、不喜歡改變,石恬華喜歡高挑戰,並懂得主動爭取機會。「當老闆交給你一個工作,他期待60分,你得做到80分,要你明天交,你就今天交,還得舉一反十,更重要的是,還要把每個細節都做到好,才有機會被人看見!」對任何事情總是堅持「完美中的完美」,每次出擊總是以挑戰不可能的任務作為最高目標!六年級生的石恬華從財經記者轉換跑道至金融產業,就是憑藉著毅力與堅持到底的決心,才能在競爭激烈的基金產業勝出。石恬華強調,自己一路走來的座右銘就是:做自己有熱情的事,並且堅持到底! 【摘錄工商】  

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