法商能源管理公司施耐德電機(SchneiderElectric)在執行長趙國華(Jean-PascalTricoire)執掌下回春,秘訣就是加強經營新興市場。現年48歲的趙國華注重新興市場並融入當地,為一度欲振乏力的施耐德電機注入活水。施耐德電機過去因倚重成熟市場,而被投資人評為績弱股,後來透過一連串大膽的收購案,以及增進獲利能力(源自該公司今有4成營收來自新興經濟體),成為股市寵兒。趙國華在90年代為施耐德電機開創經營中國事業,他認為,他的中國經驗是施耐德電機於2008年金融危機挺住的先修課程。對他而言,1年在中國抵一般市場3年經驗、調整速度及其他各項,因此,在2008年金融危機高峰期,他決心制定3年營運計畫,進行投資,並在計畫出爐後9個月推動。外派磨練深知危機處理在新興經濟體經商猶如坐雲霄飛車,趙國華遇過亞洲危機、俄羅斯危機和阿根廷危機,在新興經濟體的經驗告訴他,當面對這類情況,一定要點出超級清晰的方向,讓員工忙著因應改變,因為,一旦員工閒閒無事,他們就會開始高度焦慮。趙國華本身已成為新一代法國執行長以能力出線而非靠關係的指標人物。過去,法國政治和企業精英都出身grandesecoles(精英學院),趙國華卻是就讀離家近的一所ecolesuperieure(高等學院),他出身農家,欠缺商場經驗,他第1次搭飛機是在出社會以後,當時23歲。他在施耐德電機服務了25年,大部分時間於海外或總部以外之地任職,他在德國、義大利、中國、南非和美國待了13年。他指出,他是巴黎以外商場磨練出來的,這樣的培訓很有價值。趙國華透露,當初剛接下執行長一職,他必須在半年內學會在法國做生意之道,雖然和在其他國家經商其實沒有什麼不同,但是法國的複雜程度就是很高。趙國華給外人相當程度的神秘感,法國財經報紙《LesEchos(回聲報)》最近簡介他以「施耐德電機的老闆侃侃而談,對自己卻又很低調」開頭。趙國華看來不太和同儕交往,也不去強調施耐德電機是家法商。他表示,施耐德電機是越來越國際化了,因此基本上他花在談論法國事業的時間會比前任者少很多,8、9成時間都是在講法國以外據點的事。多元化管理凝聚員工向心力趙國華出任執行長後首批政策就是使施耐德電機的外籍員工人數增加兩倍,他表示,他對新興經濟體人才的了解勝過對法國或美國人才。這讓他的直屬下屬只有三分之一是駐法人員,將近5成員工是在美國和北歐以外地區任職。施耐德電機史上最大規模併購案就出自趙國華之手,他執掌不到3個月就以61億美元買下了美國電力轉換(APC)。趙國華會講法、英、義、中、荷語,他熱愛多元和其他文化,放長假時會偕家人到以前任職過的國家旅遊。他對多元的熱愛也反映在他的管理風格上,他將直接了當設定為施耐德電機的關鍵價值,因他相信,多元讓施耐德電機合為一體,如果同仁間不直截了當,就會是一盤散沙。
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